MGH – Plus de 30 ans d’Expertise Horlogère
Service B2C
Service client
Sites e-commerces
Boutiques
Service client
Notre charte client
Sans le client, nous n’existerions pas. « Le Client est Roi »
Besoin d’un conseil ? Une question ? MGH est une équipe agile et bienveillante formée de professionnels passionnés depuis de nombreuses années. Une charte client est mise en place et derrière chaque demande se trouve une personne humaine et professionnelle. A l’écoute de toutes vos demandes, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nos équipes sont disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h à 17h.
accueil@mgh-watches.com
05.62.68.93.33
Nos services
Conseil
Nous conseillons nos clients dans leurs choix afin d’acquérir le produit qui corresponde le mieux à leurs attentes.
Suivis
Nous assurons un suivi sur toutes nos prestations afin de faciliter la communication et la relation avec nos clients.
Réparation
Nous réparons dans nos ateliers toutes marques de montres sur devis et garantissons nos interventions.
Recyclage
Nous agissons pour la planète en récupérant et démantelant les montres et bijoux afin d’en recycler les différents composants.
Nos conseillers se distinguent par leur qualité
La connaissance de nos produits
Passionnés depuis de nombreuses années, nos conseillers ont une parfaite connaissance de nos produits, de notre histoire.
Ils sauront vous conseiller et vous guider au mieux dans vos choix.
L'écoute
Bienveillants et attentionnés, nous sommes à l’écoute de chaque besoin formulé. Nous écoutons attentivement vos demandes afin de mieux les comprendre et vous satisfaire.
La réactivité
Afin d’assurer un suivi rapide et personnalisé pour chacun de nos clients, nous disposons de l’intégralité de ses informations (informations, historiques d’achat, d’interactions…). Nous nous engageons à vous répondre sous 24 heures (jours ouvrés).
Témoignages
« Belle prestation. La montre que j’avais adressée au SAV m’a été réparée dans les temps. Les conseils donnés par la personne m’ont été utiles. A recommander. »
« Acheté pour Noël une Himalaya chrono. Bien qu’habitant au Canada, la livraison a été rapide et dans les délais. La montre est objectivement chic, jolie, de qualité pour un prix très raisonnable. Elle fait beaucoup d’effets sur mon poignet. Ce ne sera probablement pas la dernière que j’achèterai chez Lip, une marque française qui est en train de retrouver ses lauriers. »
« Exécution rapide des commandes , livrées dans les délai, aucun problème.»
Sites e-commerces
Il y a plus de 20 ans, MGH a été précurseur en créant les tous premiers sites internet de distribution de montres et bracelets. Aujourd’hui, la Manufacture Générale Horlogère assure la gestion et le développement de nombreux sites internet dédiés à ses marques et services. Notre expertise dans le domaine du e-commerce et de la communication digitale nous a permis de développer une véritable palette de compétences que nous mettons au service de nos réalisations. Parmi ces réalisations et animations, de nombreux sites internet e-commerce et sites vitrines tels que :
Club de la Montre
Le site internet ClubDeLaMontre.com distribue les marques du groupe MGH, ainsi que d’autres marques horlogères emblématiques. Un large choix de montres, réveils, pendules est proposé et tous les niveaux de gammes y sont représentés.
Nos conseillers : Karine et Vincent
LIP
La Manufacture Générale Horlogère assure le développement du site internet dédié à la marque LIP.fr. Sur ce site, pour lequel nous nous chargeons de la vente en ligne aux consommateurs, de la distribution en boutique et de l’administration des réseaux sociaux, vous trouverez des montres historiques qui ont fait la notoriété de l’enseigne LIP.
Nos conseillères : Elodie, Romy et Samantha
Eco Tempo
Eco Tempo est né 2010. Il s’agissait alors du seul concept mondial à recycler vos montres et bijoux usagés. Cette démarche novatrice s’inscrit dans la volonté de MGH de proposer à ses clients une expertise complète dans la maîtrise de la chaine horlogère, tout en permettant à chacun de réduire au maximum son empreinte carbone et impact environnemental.
Notre conseillère : Chloé
A.G.H. – Atelier Général Horloger
L’atelier Général Horloger (AGH) entretient et répare tout type de montres, quel que soit la marque. AGH bénéficie de la maîtrise complète de la chaine horlogère proposée par MGH ainsi que de son expertise dans le domaine du développement web.
Notre conseillère : Sandrine
Montre eHo – Eco Horlogerie
eHo est une marque de montres éco-responsable qui donne une seconde vie à vos montres usagées. Toutes les montres sont uniques et fabriquées à partir d’éléments horlogers réutilisables.
Notre conseillère : Chloé
MGH – Manufacture Générale Horlogère
MGH – Manufacture Générale Horlogère met son expertise de la chaîne horlogère au profit de ses clients. Une entreprise à taille humaine, alliant responsabilité, agilité et autonomie pour adapter ses offres de produits et services aux attentes du marché et de ses clients.
Boutiques
Venez découvrir nos deux concept stores situés dans le Sud-Ouest et proposant nos collections de montres ! Retrouvez nos marques Louis Châtel, Performer, Pallyjane mais aussi les collections de montres LIP, marque française historique.
Lectoure
Profitez des ventes de nos produits dans un concept store ouvert au grand public exposant toutes nos collections et les produits sélectionnés qui partagent nos valeurs, situé dans la belle ville gersoise, Lectoure.
Lectoure : 2 avenue de la gare – 32700 Lectoure
05.62.68.55.45
Accueil : Manon et Gaelle
Toulouse
Depuis plus de 20 ans, notre boutique est devenue un rendez-vous incontournable de la marque LIP, située en plein coeur de la ville rose, entre la place du Capitole et la place Wilson.
26 rue Saint-Antoine du T – 31000 Toulouse
05.61.23.11.12
Accueil : Romy et Samantha
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